Mostrar al cliente que el producto esta en buen estado y el correcto funcionamiento antes de ser entregado. Luego explicarle que la Garantía solo consiste por falla de fabrica del producto comprado (no se acepta producto roto / golpeado o en mal estado) etc. Corroborar el producto de cambio con el cliente que la falla sea correcta a lo que el dice que falla y

en caso de que se realice algún cambio por fallas del producto, y la caja recibida por el cliente esta en malas condiciones (esta rota o muy maltratada) , solo se realiza cambio del producto dejando al cliente la misma caja que trajo, así nos quedamos con la caja nueva para la devolución a los proveedores…

Luego escribir la falla que tiene el producto, ya sea en un anotador de precios / o cartelito pequeño y pegar al la caja del mismo y guardar en la bolsa de fallados para enviar al Deposito.